M&T Support FAQ - 最近投稿された 5 つの質問:

sendmail　のパスはなんですか？

Mon, 22 Dec 2008 03:48:36 GMT

CGIなどを設置する際のsendmailのパスは

/usr/sbin/sendmail

になります。

証明書の再発行について

Fri, 19 Dec 2008 07:32:55 GMT

証明書の再発行について

再発行には2種類（秘密鍵紛失・証明書紛失）ございます

【秘密鍵紛失による再発行（キーリカバリー）】

１　再発行条件
　・秘密鍵の紛失、危殆化、バックアップからのリストア不能などで、証明書が利用できなくなった
　　場合を対象とします。ただし、所在地移転やコモンネーム変更は、対象外となります。

２　再発行手続き
・申請者：該当証明書の申請者もしくは技術連絡担当者の方からのみ承ります。
   　　　　代理申請はお受けしかねます。
             担当者様が交代されている場合、事前に弊社宛ご連絡の上、お手続き願います。

・申請期限：証明書有効期限の30日前の午後5時まで
　　　　　　　該当日が弊社休業日の場合、その直前の弊社平常営業日の午後5時まで
　　　　　　　期限を過ぎた場合、新規お申込とさせて頂きます。

・申請方法: メールにて申請
　　　　　　　アドレス：info@m-t.com
　           　　件名：（コモンネームを入力ください）キーリカバリー申請
　            　　本文：申請理由（秘密鍵紛失など）と　再生成したCSRを添付

３　手数料ならびに発行所要日数
・料金：無償と有償がございます
　　　　　無償：証明書発行日より30日間以内
　　　　　　　　ただし、キーの紛失による証明書の再発行は無償で行います。
　　　　　有償：30日間を過ぎた場合は、手数料として税込み2100円を頂戴いたします。

・請求書：請求書をメール配信しますので、弊社指定口座へお振込み下さい。
　　　　　　（振込手数料はお客様負担）。

・証明書の再発行：再発行手続きは、弊社にてご入金確認後となります。
   　　　　　　　　      再発行の場合、発行まで数日お時間を頂戴する場合があります。

同日以降の申請は、更新申請として、正規料金を頂戴いたします。

【サーバ証明書の紛失及び情報変更による再発行】

１　再発行条件：証明書の紛失や発行内容の訂正
　　組織名変更・コモンネームや住所の間違いなどで、証明書が利用できなくなった場合を対象　
    とします。

２　再発行手続き
・申請者：該当証明書の申請者もしくは技術連絡担当者の方からのみ承ります。
   　　　　代理申請はお受けしかねます。
            担当者様が交代されている場合、事前に弊社宛ご連絡の上、お手続き願います。
　          住所の間違いなどで、証明書が利用できなくなった場合を対象とします。

・申請期限：証明書発行より2週間以内

・申請方法: メールにて申請
　　　　　　　アドレス：info@m-t.com
　           　　件名：（コモンネームを入力ください）再発行申請
　            　　本文：申請理由（証明書紛失や組織情報変更など）
                         変更箇所と再生成したCSRを添付していただきます。
                       コモンネームは、再発行を希望されるコモンネームに置き換えてください。

３　手数料ならびに発行所要日数:
・料　金：証明書発行より2週間以内は無償
　　　　     証明書発行より2週間を過ぎた場合は再度お申込をして頂き、コメント欄に
　　　       「再発行依頼」として、簡単な理由を記載ください。　
        （再申込となるため正規のサーバ証明書料金を頂戴いたします）

・請求書：請求書をメール配信しますので、弊社指定口座へお振込み下さい。
　　（振込手数料はお客様負担）

・証明書の再発行：再発行手続きは、弊社にてご入金確認後となります。
再発行の場合、発行まで数日お時間を頂戴する場合があります。

ドメインを他社に移転する場合

Thu, 18 Dec 2008 03:05:38 GMT

移転するドメインの種類により、手続き方法が以下のように異なります。

[COM/NET/ORG/BIZ/INFOなど]

1. ドメインロックの解除

弊社管理画面にて移転するドメインのロックをはずしてください。

2. 移転先からのドメイン移転申請手続き

移転先の業者よりドメインの移転申請をご提出ください。移転時にAuthorization Codeが必要な場合はinfo@m-t.comまでお問い合わせください。

3. 移転承認手続き

WHOIS情報のAdministrative Contactに記載されているメールアドレスに移転の承認手続きに関するメールが送られますので、メール内容に従い手続きを進めてください。なお弊社にて取得したドメインに関しては、ロックがはずれていれば承認手続きを行わせて頂きます。

[JP系ドメイン]
1. ドメインロックの解除
弊社管理画面にて移転するドメインのロックをはずしてください。

2. 移転先からのドメイン移転申請手続き
移転先の業者よりドメインの移転申請をご提出ください。ドメインのロックがはずれていれば、自動的に承認手続きが行われます。

「保留中の証明書の要求が見つかりません」とメッセージがでて，インストールができません。

Thu, 18 Dec 2008 03:02:33 GMT

原因は，保留中の要求を削除したために，プライベートキーを見つけられない事です。

この場合は，再度CSRを作成し直し，新しいSSL サーバ証明書をインストールする必要があります。

証明書の再発行について　をご参照の上、発行依頼を行って下さい。

証明書のインストールをしたらエラーメッセージがでます

Thu, 04 Dec 2008 23:51:28 GMT

下記の表示が出た場合の対応について

この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります。
この Web サイトで提示されたセキュリティ証明書は、信頼された証明機関から発行されたものではありません。

証明書と一緒に配信しました中間証明書のインストールはされておりますでしょうか。
両方をインストールしなかった場合にエラーメッセージが表示されます。

【中間証明書】AAACertificateServices_2